Politika kvality
Politika kvality
UNIPHARMA – 1. slovenská lekárnická akciová spoločnosť je popredným veľkodistribútorom v oblasti farmaceutických výrobkov na Slovensku.Zabezpečuje dodávky širokého sortimentu liekov, zdravotníckeho materiálu, zdravotníckych pomôcok a doplnkového sortimentu s kompletným servisom pre klientov, vrátane výroby liekov.
Základným kritériom a cieľom našej práce je v maximálnej miere uspokojovať potreby klientov poskytovaním kvalitných, spoľahlivých služieb v dodávke liekov, zdravotníckeho materiálu, zdravotníckych pomôcok, doplnkového sortimentu a tiež vo výrobe liekov.
Pre dosiahnutie týchto cieľov ako aj plnenia záväzku neustáleho zlepšovania a presadzovanie prevencie na plnenie požiadaviek STN EN ISO 9001:2009 sa zaväzujeme:
· Dobudovať a udržiavať procesný systém manažérstva kvality ako súčasť riadenia spoločnosti zohľadňujúceho požiadavky na manažérstvo kvality.
· Presadzovať princíp kvality ako základný princíp pre všetky činnosti UNIPHARMY, pričom kvalita pre UNIPHARMU znamená servis, stabilitu, serióznosť, spoľahlivosť a sortiment v poskytovaní služieb tak, aby sa dosiahla najvyššia miera spokojnosti klientov.
· Dodržiavať v oblasti aktivít UNIPHARMY záväzky, vyplývajúce z legislatívnych požiadaviek a ďalších požiadaviek, ktoré sa akciová spoločnosť zaviazala plniť a podrobovať ich systematickému preskúmaniu.
· Do plnenia záväzkov UNIPHARMY a neustáleho zlepšovania činností a procesov zapojiť predstaviteľov manažmentu a každého zamestnanca, pričom ich odbornú úroveň sústavne zvyšovať vzdelávaním a motiváciou.
· Pôsobiť tak, aby sme boli schopní poskytnúť kvalitné distribučné, servisné a podporné služby a presne porozumieť očakávaniam a požiadavkám našich klientov.
· Spoločne s klientmi UNIPHARMY a v spolupráci s dodávateľmi vybudovať trvalú základňu pre neustále zlepšovanie kvality, rozpoznaním kritických miest s ich trvalým odstraňovaním a zlepšovaním.
· Vytvoriť prostredie, v ktorom každý zamestnanec má právo a povinnosť riadiť sa systémom manažérstva kvality, ako aj nachádzať kritické miesta a podieľať sa na riešení existujúcich a predchádzaní potenciálnych problémov.
· Stanovovať a realizovať ciele kvality, ktoré nie sú v rozpore s ostatnými cieľmi akciovej spoločnosti a podporovať ich konkrétnymi projektami na ich dosiahnutie.
Všetci zamestnanci spoločnosti sú povinní riadiť sa uvedenými princípmi a v plnom rozsahu rešpektovať politiku kvality.
V Bojniciach, dňa 9. 4. 2010
Schválil:
RNDr. Tomislav Jurik, CSc
predseda predstavenstva
(Politiku kvality vo formáte PDF nájdte tu.)